Nous passons en moyenne environ 1800 heures de travail par an avec nos collègues. Certains en parlent comme une seconde famille, là où pour d’autres, comme le disait Sartre « l’enfer, c’est les autres ».Il n’est pas forcément aisé de bien s’entendre avec tout le monde et il n’est pas obligatoire d’apprécier ses collègues de travail. Néanmoins, au travail comme ailleurs, chacun a droit au respect et se doit également de respecter de tout un chacun afin de travailler dans des conditions sereines.Les relations de travail positives contribuent à augmenter le niveau de qualité de vie au travail perçu et favorisent également le travail d’équipe, l’engagement et la coopérationAinsi, voici quelques fondamentaux pour maintenir de bonnes relations au travail :
- N’oubliez pas les formules de politesse. Quoi de plus irritant qu’une absence d’un bonjour, d’un merci ? Ils sont la ponctuation des savoirs vivre sociaux et sont la base de la qualité des relations interpersonnelles
- Communiquer et écouter avec empathie. Nous n’avons pas nécessairement les mêmes avis, les mêmes intérêts ou la même histoire de vie que nos collègues de travail. Néanmoins, c’est cette richesse de différences de points de vue qui est gage de complémentarité.
- S’exprimer avec diplomatie. Afin de désamorcer une tension et éviter qu’une situation n’évolue vers un conflit, il est important d’oser exprimer un désaccord mais en utilisant davantage la voie de la communication non violente que l’escalade de joutes verbales et autres noms d’oiseaux protégés.
- Confiance et sincérité. Entretenir de bonnes relations au travail, sous tends la présence d’une sécurité psychologique dans laquelle chacun à le droit à l’erreur et peut exprimer ses doutes ou ses inquiétudes sans crainte d’être jugé ou culpabilisé
- Halte à l’excès de compétition : travailler en équipe suggère de travailler ensemble vers un objectif commun. Dans un sport collectif, on gagne un match ensemble, chacun se devant d’apporter sa pierre à l’édifice. En cela, valoriser le travail de collègues, partager les savoirs et les connaissances, renforcer le feedback, rechercher des solutions et non un coupable sont les ingrédients d’une relation de travail harmonieuse
- Rire de soi ou d’une situation et non au détriment d’autrui. Parfois, au titre de l’humour, sont utilisés le sarcasme et l’ironie, qui visent, sous couvert d’une communication passive agressive de passer des messages mais jette un flou sur l’intention véritable. Pour ne pas de prendre les pieds dans le tapis de « mauvaises blagues » privilégiez de le rire de soi ou de situations